Syracuse

Mesurer pour progresser / Thierry Castagné

Livre | Castagné, Thierry. Auteur | 2019

La 4e de couv. indique : "Sans mesure, pas de progrès. Avoir une référence externe, un point de départ permet de valoriser la progression et d'être plus précis que « mieux », « plus », « beaucoup »... « J'ai mieux travaillé ce tri...

Gestion de la qualité : la norme ISO 9001 : 2000 en pratique / Claude Jamba...

Livre | Jambart, Claude. Auteur | 2007

1. La qualité : les concepts. 2. Le développement des systèmes qualité. 3. La norme ISO 9001:2000. 4. Introduction à la mise en place du système de management de la qualité. 5. La décision de lancement. 6. Le montage et la conduit...

Quality management and ISO 9001 requirements : theory and applications / Ma...

Livre | Popescu, Maria (1948-....). Auteur | 2017

L' analyse stratégique dans une démarche qualité : enjeux internes et exter...

Livre | Khalfallah, Haifa (19..-....). Auteur | 2020

"Rappels théoriques et étude de cas. Dans bon nombre de secteurs et pour des clients avertis, la certification ISO 9001 est une source de qualité et donc de satisfaction. Cette norme de management (NF EN ISO 9001) constitue donc u...

Manager vraiment par la qualité : enjeux, méthodes et études de cas / Miche...

Livre | Bellaïche, Michel (19..-....) - consultant en management par la qualité. Auteur | 2022 - 3e édition révisée et mise à jour

À force de confusions et de contresens, la démarche qualité a fini par acquérir une mauvaise réputation... Confusion entre démarche qualité et certification, excès de méthode aboutissant à des « usines à gaz », coûts engendrés... ...

Ressources humaines : nouvelles pratiques selon l'ISO 9001 / Geneviève Kreb...

Livre | Krebs, Geneviève (1966-....). Auteur | 2004