Syracuse

Pilotage de l'offre de valeur : tableaux de bords, budgets et indicateurs /...

Livre | Fiore, Claude (1952-....). Auteur | 2005

La logistisation du monde : chroniques sur une révolution en cours / sous l...

Livre | Fabbe-Costes, Nathalie (1961-....). Directeur de publication. Auteur | 2019

La 4è de couv. indique : "Moins médiatisée que la révolution digitale, une autre révolution, plus discrète et pourtant tout aussi bouleversante pour notre monde, s'est opérée au cours des dernières décennies : celle de la logistiq...

The Buyer's Balance : What your customers want to share with you / Bert Pae...

Livre | Paesbrugghe, Bert. Auteur | 2024

La 4ème de couv. indique : "Have you ever wondered why satisfied customers don’t always stay loyal customers? Why do so many companies adopt new sales or enabling technologies, but still fail to see the expected increases in turno...

L' obsession du service client : les secrets d'une start-up qui a tout misé...

Livre | Lefèvre, Jonathan. Auteur | 2018

Quelle image avez-vous des services clients ? Probablement rien d'assez élogieux pour mériter la surenchère commerciale d'une quatrième de couverture. Entre scripts déshumanisés, musiques d'attente, délocalisations et transferts d...

Culture client : l'ultime différenciation entre les entreprises / Serge Rou...

Livre | Rouvière, Serge. Auteur | 2023 - 2e édition

Face à une concurrence croissante et à un environnement incertain, les entreprises doivent cultiver leurs différences afin de se développer durablement. Leur seule voie de différenciation repose sur la facilité relationnelle avec ...

CRM : gestion de la relation client / Dominique Moisand

Livre | Moisand, Dominique (1948-....). Auteur | 2002

Guide pratique de la blockchain en entreprise : cryptomonnaie, NFT, Web3, i...

Livre | Onimus, Aurélien. Auteur | 2022

La blockchain promet de révolutionner le monde comme l'a fait Internet. Elle apporte des perspectives économique, financière et sociale considérables dans un monde qui requiert de plus en plus de sécurité et de confiance : réduire...

Droit des entreprises en difficulté / André Jacquemont, Nicolas Borga, Thom...

Livre | Jacquemont, André (1948-....) | 2025 - 13e éd.

Le droit des entreprises en difficulté est au coeur de l'activité économique et sociale. Il s'adresse à la fois eus débiteurs dont l'entreprise est en difficulté, à leurs créanciers qui vont être soumis à une discipline collective...