Syracuse

Le packaging

Archive ouverte: Type de document indéfini

Boulocher-Passet, Véronique | 2005

National audience. Depuis dix ans, l'emballage a été conforté dans ses multiples fonctions mais son rôle s'est accru. De nouvelles obligations l'ont contraint, mais lui permettent aussi de montrer toujours plus ses ...

Relationship Marketing in Retail Banking: Organisational and Strategic Impl...

Archive ouverte: Communication dans un congrès

Flambard-Ruaud, Sabine | 2005-10-03

International audience. In the global financial world, strong competitive pressure has forced banks to revise their marketing strategies. Over the past fifteen years, banks have moved from managing accounts to manag...

Le marketing relationnel : nouvelle donne du marketing

Archive ouverte: Type de document indéfini

Flambard-Ruaud, Sabine | 2002

National audience. La mutation de la discipline marketing vers un marketing mettant à nouveau en avant le relationnel est apparue comme incontournable dès la fin des années 80. Le marketing relationnel se caractéris...

L' obsession du service client : les secrets d'une start-up qui a tout misé...

Livre | Lefèvre, Jonathan. Auteur | 2018

Quelle image avez-vous des services clients ? Probablement rien d'assez élogieux pour mériter la surenchère commerciale d'une quatrième de couverture. Entre scripts déshumanisés, musiques d'attente, délocalisations et transferts d...

Tout savoir facilement sur la relation client / Patrice Claviez-Homberg, Sa...

Livre | Claviez-Homberg, Patrice. Auteur | 2001

La relation client : fidélité, fidélisation, produits fidélisants / Dominiq...

Livre | Crié, Dominique (19..-....). Auteur | 2002

Marketing direct et relation client / Anne Julien

Livre | Julien, Anne (1953-....). Auteur | 2004

CRM : gestion de la relation client / Dominique Moisand

Livre | Moisand, Dominique (1948-....). Auteur | 2002

We are all weird : the myth of mass and the end of compliance / by Seth God...

Livre | Godin, Seth (1960-....). Auteur | 2011 - 1st ed.

Seth Godin calls for the end of mass and for the beginning of offering people more choices, more interests and giving them more authority to operate in ways that reflect their own unique values. A celebration of choice, of treatin...