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Lean Six Sigma pour les services : 6σ, comment utiliser la vitesse Lean & la qualité Six Sigma pour améliorer vos services et transactions : maîtriser la complexité dans l'entreprise et parvenir à une réduction importante des coûts en moins d'un an / Michael L. George

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George, Michael L. (1947-....). Auteur

Edited by Maxima-L. du Mesnil éd.. Paris - 2005

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