Syracuse

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Customer relationship management : concept, strategy, and tools / by V. Kum...

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Sur la 4e de couv. : "Customer relationship management (CRM) as a strategy and as a technology has gone through an amazing evolutionary journey. The initial technological approach was followed by many disappointing initiatives onl...

Les tableaux croisés dynamiques avec Excel / Rémy Lentzner

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Excel : versions 2024 et Microsoft 365

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