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La com de crise : une entreprise ne devrait pas dire ça ! / Florian Silnicki

Livre

Silnicki, Florian (19..-....) - expert en communication de crise. Auteur

Edited by Bréal by Studyrama ; Imprimerie Maury - 2024

Scandale sanitaire, boycott, bad buzz... Aucune entreprise n'est à l'abri d'une crise médiatique susceptible de ruiner sa réputation. Un simple mot de travers ou un tweet irréfléchi peut suffire à lancer la machine infernale ! Seule une communication de crise bien gérée permet de désamorcer la situation à la racine, et d'éviter qu'un incident ou une parole malheureuse ne dégénère. En s'appuyant sur les grands scandales médiatiques de ces dernières années, ce livre analyse le comportement de leurs acteurs pour en extraire le secret d'une communication de crise réussie.

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