Services marketing management : a strategic perspective / Hans Kasper, Piet...

Livre | Kasper, Hans (1916-....). Auteur | 2006 - 2e édition

Relation client / Sophie Duême, Éric Ghibert

Livre | Duême, Sophie. Auteur | 2019

La 4e de couv. indique : "63 outils et 13 plans d'action répartis en 11 objectifs : établir un diagnostic de la relation client ; définir une stratégie client ; mettre en place les canaux de la relation client crosscanal ; install...

Supply chain management : strategy, planning and operation / Sunil Chopra

Livre | Chopra, Sunil (19..-....). Auteur | 2019 - 7th edition

Supply Chain Management introduces high-level strategy and concepts while giving students the practical tools necessary to solve supply chain problems. Using a strategic framework, students are guided through all of the key driver...

Introduction to global logistics : delivering the goods / John Manners-Bell

Livre | Manners-Bell, John. Auteur | 2017 - Second edition.

"The new edition of Introduction to Global Logistics considers how the logistics industry has developed; how it is influenced by macro-economic factors and demand-side trends; what the risks are to the industry and how it will dev...

Supply chain / Melchior de Bary, Jean Damiens, Olivier Grienenberger... [et...

Livre | Bary, Melchior de. Auteur | 2018

"La Supply Chain, ou chaîne logistique globale, est un concept aux frontières souvent floues. Participant d’une économie globalisée, les entreprises mobilisent de nombreuses fonctions souvent indépendantes les unes des autres (ing...

Machine learning et supply chain : révolution ou effet de mode ? / Alain Sc...

Livre | Schnapper, Alain (19..-....). Auteur | 2019

La 4e de couverture indique : "Les systèmes industriels et logistiques modernes génèrent un nombre considérable de données, que les progrès des nouvelles technologies permettent de capter de plus en plus efficacement : caractérist...