L’évaluation des services publics par la satisfaction des usagers et les valeurs des citoyens : le cas d’un baromètre du service public municipal

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L’évaluation des services publics par la satisfaction des usagers et les valeurs des citoyens : le cas d’un baromètre du service public municipal

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Carton, A. | Dupuis, Jérôme | Saint-Pol, S.

Edité par HAL CCSD ; Presses universitaires de Rennes

Collection Economie et Société.. International audience

Langue: Français

Date de publication: 2015-04

Source: Le pilotage des services publics

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