La boîte à outils du responsable qualité : avec 8 vidéos d'approfondissement / Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno

Livre

Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur | Seno, Bernard (1952-....). Auteur

Edited by Dunod - 2016

La 4e page de couverture indique : "Comment être conforme à la Norme ISO 9001 V 2015 ? Comment mieux écouter et fidéliser les clients ? Comment engager une démarche d'amélioration continue ? Comment assurer la conformité et résoudre les problèmes ? Comment animer la qualité sur le terrain de manière efficace ? Découvrez 66 outils indispensables pour mieux exercer son métier de Responsable Qualité et progresser en permanence. Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages par un schéma de synthèse, l'essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d'utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre. Cette 3e édition actualisée est enrichie de nouveaux outils en cohérence avec les exigences de la Norme ISO V 2015 (l'analyse du contexte et le SWOT, la gestion des connaissances, la cartographie des risques, le traitement des incidents)."

Autres documents dans la collection «La Boîte à outils. Métiers»

Vérification des exemplaires disponibles ...

Se procurer le document

Vérification des exemplaires disponibles ...

Suggestions

Du même auteur

Réussir la démarche qualité : appliquer des principes simples / Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno | Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur

Réussir la démarche qualité : appliquer des principes simples / Florence Gi...

Livre | Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur | 2009

La boîte à outils de la qualité : 68 outils clés en main + 4 vidéos d'approfondissement + 2 compléments Excel en ligne / Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno | Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur

La boîte à outils de la qualité : 68 outils clés en main + 4 vidéos d'appro...

Livre | Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur | 2020 - 4e édition

La 4e de couverture indique : "Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien ; Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup...

La boîte à outils du management de la relation client : avec 5 vidéos d'approfondissement / Laurence Chabry, Florence Gillet-Goinard, Raphaëlle Jourdan | Chabry, Laurence. Auteur

La boîte à outils du management de la relation client : avec 5 vidéos d'app...

Livre | Chabry, Laurence. Auteur | 2017 - 2e édition

La 4e de couverture indique : "Comment concrètement mettre en œuvre le management de la relation client ? Quelles sont les expertises à développer ? Comment aborder le design d'expérience client ? Quels outils pour progresser à pa...

Du même sujet

La boîte à outils de la qualité : 68 outils clés en main + 4 vidéos d'approfondissement + 2 compléments Excel en ligne / Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno | Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur

La boîte à outils de la qualité : 68 outils clés en main + 4 vidéos d'appro...

Livre | Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur | 2020 - 4e édition

La 4e de couverture indique : "Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien ; Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup...

La qualité : ISO 9001:2015 / Michel Bellaïche | Bellaïche, Michel (19..-....) - consultant en management par la qualité. Auteur

La qualité : ISO 9001:2015 / Michel Bellaïche

Livre | Bellaïche, Michel (19..-....) - consultant en management par la qualité. Auteur | 2016 - 2e édition

La 4e de couverture indique : "La qualité a maintenant une longue histoire dans les entreprises. La série des normes ISO 9000 remporte un succès grandissant au niveau mondial. Ce livre s'adresse à tous ceux pour lesquels la qualit...

Réussir la démarche qualité : appliquer des principes simples / Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno | Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur

Réussir la démarche qualité : appliquer des principes simples / Florence Gi...

Livre | Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur | 2009

Grands auteurs et influenceurs de la qualité : théorie et pratique / Arnaud Eve (coord.) | Ève, Arnaud (1974-....) - enseignant-chercheur en sciences de gestion et du management. Directeur de publication. Auteur

Grands auteurs et influenceurs de la qualité : théorie et pratique / Arnaud...

Livre | Ève, Arnaud (1974-....) - enseignant-chercheur en sciences de gestion et du management. Directeur de publication. Auteur | 2023

"Pourquoi vouloir écrire un livre sur des grands auteurs et influenceurs de la qualité alors que, d'une part, la recherche a soulevé depuis plusieurs décennies des questions sur la position de la qualité au regard du champ théoriq...

La boîte à outils du responsable qualité / Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno | Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur

La boîte à outils du responsable qualité / Florence Gillet-Goinard, Bernard...

Livre | Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur | 2009

Comment réaliser un diagnostic qualité pertinent et adapté à l'entreprise ? Quels sont les outils de prévention les plus efficaces ? Quelle démarche qualité choisir selon le degré de maturité de l'organisation ? Quels outils utili...

Le Lean à l'hôpital : améliorer la qualité des soins, freiner l'augmentation des coûts et développer les talents / Patrice Marvanne | Marvanne, Patrice. Auteur

Le Lean à l'hôpital : améliorer la qualité des soins, freiner l'augmentatio...

Livre | Marvanne, Patrice. Auteur | 2014

Chargement des enrichissements...