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Stratégies internationales : enjeux et valeurs de la transformation digitale et nouveaux modèles économiques / Patricia Brun
Livre
Edited by Ellipses - 2019
Aujourd'hui une entreprise sur vingt-cinq utilise l'intelligence artificielle, d'ici trois ans ce sera une sur trois. Car l'IA peut trouver des données qui sont inaccessibles à l'humain et, combinée au Big Data, elle guidera les entreprises vers ses futurs meilleurs clients. Ce sera le plus grand changement du siècle dans le domaine du business et ce n'est qu'un début. Mais les concurrents s'équipent et les « disrupteurs » veillent. L'entreprise du futur devra repenser son organisation pour devenir plus agile, redessiner les contours de son marché et s'appuyer sur un nouveau marketing mix car l'impact de la révolution digitale se fait jour à trois niveaux : la transformation de la relation client, des processus opérationnels et des business models. D'après certains cabinets d'études, l'IA pourrait générer une hausse de 10 % des effectifs car elle permettrait une augmentation de 38 % de la rentabilité des entreprises et favoriserait les compétences humaines telles que la créativité ou l'empathie. Le digital renforce la mondialisation et se développer à l'international n'est plus seulement un relais de croissance mais un levier afin de réduire les coûts et opérer un « saut de valeur ». Mais il ne peut pas se faire sans une connaissance approfondie de l'évolution de l'environnement mondial, des défis actuels, et de ce que veulent les gens. Le monde du travail de demain sera-t-il composé d'une élite et d'une majorité « d'inutiles » comme le prédisent certains ou serons-nous tous des « sociétants » ?...
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