Comportement du consommateur : présentation de textes choisis / Christian D...

Livre | Derbaix, Christian (19..-....). Auteur | 2000

Kids marketing / coordonné par Joël Brée

Livre | Brée, Joël (1960-....) - enseignant-chercheur en Sciences de gestion. Directeur de publication | 2012 - 2e édition

La population enfantine constitue aujourd'hui un enjeu économique majeur : elle dispose, très tôt, d'un pouvoir d'achat qui s'accroît rapidement avec l'âge, elle est un prescripteur important au sein de la famille - y compris pour...

Le comportement du consommateur / Joël Brée

Livre | Brée, Joël (1960-....) - enseignant-chercheur en Sciences de gestion. Auteur | 2012 - 3e édition

Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer et plus encore de le fidéliser. Ce livre permet de mieux comprendre les ressorts qui sous-tendent le comporteme...

Le travail émotionnel des soignants à l'hôpital : le corps au coeur de l'in...

Livre | Mercadier, Catherine (1956-....). Auteur | 2017 - 2e édition révisée

Le travail émotionnel appartient à la face cachée du travail infirmier. Implicite, non reconnu, ce travail est pourtant indispensable au bon déroulement des soins. L'auteur étudie l'impact émotionnel du corps malade sur le soignan...

The Buyer's Balance : What your customers want to share with you / Bert Pae...

Livre | Paesbrugghe, Bert. Auteur | 2024

La 4ème de couv. indique : "Have you ever wondered why satisfied customers don’t always stay loyal customers? Why do so many companies adopt new sales or enabling technologies, but still fail to see the expected increases in turno...

Portrait du colonisé. précédé de Portrait du colonisateur / Albert Memmi

Livre | Memmi, Albert (1920-2020). Auteur | 2002

La relation soignant-soigné / Alexandre Manoukian

Livre | Manoukian, Alexandre (1957-....). Auteur | 2014 - 4e édition

Quelle attitude adopter face à un patient dont le comportement est gênant, voire dangereux pour lui ou pour autrui, ou face à une famille agressive ? Comment débloquer une situation et aborder les problèmes en équipe ? Conçu pour ...

Savoir communiquer pour mieux aider : la communication aidante en soins inf...

Livre | Reny, Pascale (1969-....). Auteur | 2012

Distance professionnelle et qualité du soin / Françoise Adiceom, Marie-Chri...

Livre | Adiceom, Françoise. Auteur | 2017 - 3e édition

Faut-il, pour fuir l'épuisement créé par une implication sans distance, basculer dans une distance sans implication ? En adoptant une distance froide et déshumanisante, ne risque-t-on pas de perdre le sens de l'acte de soin en le ...