Pour satisfaire nos clients : 12 leçons sur la qualité des services / Didier Noyé | Noyé, Didier. Auteur
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Pour satisfaire nos clients : 12 leçons sur la qualité des services / Didier Noyé

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Noyé, Didier. Auteur

Edité par INSEP éd. Paris - 1994 - 2e édition revue et augmentée

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