Exit, voice and loyalty : responses to decline in firms, organizations, and...

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Défection et prise de parole : théorie et applications / Albert O. Hirschma...

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The passions and the interests : political Arguments for Capitalism before ...

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The Buyer's Balance : What your customers want to share with you / Bert Pae...

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La 4ème de couv. indique : "Have you ever wondered why satisfied customers don’t always stay loyal customers? Why do so many companies adopt new sales or enabling technologies, but still fail to see the expected increases in turno...

Analyse de marché : de la définition au diagnostic / Véronique Boulocher, S...

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"Véritable clé de voûte du marketing, le marché est à la fois l'expression des besoins des consommateurs et des actions des entreprises. Mais, comment analyser un marché, comment déceler ses opportunités et ses menaces ? Seule la ...

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L' opinion et la foule / Gabriel Tarde

Livre | Tarde, Gabriel (1843-1904). Auteur | 2006

Quels espaces pour la démocratie participative ? : perspectives comparées /...

Livre | Duffy-Meunier, Aurélie (1979-....) - juriste. Directeur de publication | 2021

La crise des "Gilets jaunes", le Grand Débat National et la Convention citoyenne pour le climat témoignent d'une crise de la démocratie représentative et d'une demande corrélative de participation des citoyens en France. Ce phénom...

Petite sociologie des Gilets jaunes : la contestation en mode post-institut...

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Par son intensité, par ses modes d'expression, le mouvement des Gilets jaunes a pris de court les politiques, les commentateurs, les journalistes. Pour les chercheurs en sciences sociales, il constitue également un défi : qui sont...