Services marketing management : a strategic perspective / Hans Kasper, Piet...

Livre | Kasper, Hans (1916-....). Auteur | 2006 - 2e édition

Flux : comment la pensée logistique gouverne le monde / Mathieu Quet

Livre | Quet, Mathieu (1982-....). Auteur | 2022

Notre monde est logistique. La pléthore d’acteurs qui consacrent leur énergie à acheminer les biens consommés de par le globe en témoigne : la circulation des marchandises est devenue un moteur essentiel du capitalisme mondialisé....

La passion du client ! : il est toujours temps d'aller à la rencontre du cl...

Livre | Blanchard, Kenneth (1939-....). Auteur | 2006

Méthodologie de l'intervention en travail social / Cristina De Robertis

Livre | Robertis, Cristina de (1943-....). Auteur | 2018 - Nouvelle édition

Depuis 35 ans, par une approche globale qui prend en compte les dimensions individuelle, familiale et de groupe, ce manuel demeure la référence pour la formation aux méthodes du travail social. Traduit en plusieurs langues, il rep...

Les bibliothèques de proximité / Stéphanie Khoury & Maël Rannou

Livre | Khoury, Stéphanie (19..-....) - bibliothécaire. Auteur | 2022

Existant dans des modèles extrêmement divers, les bibliothèques territoriales sont en mutations constantes depuis des décennies. Si la fonction documentaire reste centrale, s'y sont ajoutées celles de lieu de croisement, d'action ...

L' essentiel des techniques bancaires / Jean-Marc Béguin, Arnaud Bernard

Livre | Béguin, Jean-Marc (19..-....). Auteur | 2008