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Livre | Tidd, Joseph (1960-....). Auteur | 2001 - 2nd ed.

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Le vade-mecum de la qualité totale / Patrice Marvanne

Livre | Marvanne, Patrice. Auteur | 2001

Management de la qualité : vers un management durable / Frédéric Canard

Livre | Canard, Frédéric (1984-....). Auteur | 2012 - 2e édition

Le changement / Harvard business review

Livre | 2000

Changer la culture, cultiver le changement / Pierre Fourès

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