La 4e de couverture indique : "Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien ; Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup...
Réussir la démarche qualité : appliquer des principes simples / Florence Gi...
Le guide commenté des normes et référentiels / Gilles Teneau, Jean-Guy Ahan...
Livre | Teneau, Gilles (1961-....). Auteur | 2009
Vous souhaitez optimiser les coûts et les délais dans votre entreprise tout en offrant une bonne qualité de service ? Les normes, référentiels, méthodes et modèles (NRMM) vont vous y aider ! Cet ouvrage vous en propose une synthès...
La qualité avec le sourire : souriez, c'est sérieux ! / René Droin
Livre | Droin, René (1930-....). Auteur | 1991
S'auditer pour progresser / Serge Bellut,...
Livre | Bellut, Serge (19..-....). Auteur | 2008
Dictionnaire de la qualité : plus de 800 définitions, équivalents anglais, ...
Livre | Froman, Bernard (1929-....). Auteur | 2003
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