The Buyer's Balance : What your customers want to share with you / Bert Pae...

Livre | Paesbrugghe, Bert. Auteur | 2024

La 4ème de couv. indique : "Have you ever wondered why satisfied customers don’t always stay loyal customers? Why do so many companies adopt new sales or enabling technologies, but still fail to see the expected increases in turno...

Manager par le sens : les clés de l'implication au travail / David Autissie...

Livre | Autissier, David (19..-....) - docteur en sciences de gestion. Auteur | 2006

Pratiques sociales et représentations / sous la dir. de Jean-Claude Abric

Livre | 1994

CRM : gestion de la relation client / Dominique Moisand

Livre | Moisand, Dominique (1948-....). Auteur | 2002

Toyota talent : developing your people the Toyota way / Jeffrey K. Liker, D...

Livre | Liker, Jeffrey K.. Auteur | 2007

Toyota doesn't just produce cars; it produces talented people. In the international bestseller, The Toyota Way, Jeffrey Liker explained Toyota's remarkable success through a 4P model for excellence-Philosophy, People, Problem Solv...

La communication managériale : méthodes et bonnes pratiques / Maurice Imber...

Livre | Imbert, Maurice (1958-....). Auteur | 2015

"Pour répondre à l'incertitude et à la complexité ambiantes, dans un contexte de transformation permanente, la communication managériale devient pour les entreprises un enjeu majeur. Le développement de la société de transparence ...