Le je, l'entre-soi, le nous dans les classes populaires / sous la direction...

Livre | Lechien, Marie-Hélène. Directeur de publication | 2023

Le nous populaire a longtemps été confondu avec « la classe ouvrière ». Or, depuis la deuxième moitié des années 1970, de multiples mécanismes ont contribué à le dé-faire objectivement et subjectivement. Ce délitement protéiforme ...

Être comme tout le monde : employées et ouvriers dans la France contemporai...

Livre | Masclet, Olivier (1967-....). Directeur de publication | 2020

"Il est question dans ce livre de ces femmes et de ces hommes, employées ou ouvriers, qui vivent des revenus de leur travail et s’efforcent de « s’en sortir » par eux-mêmes. Ces travailleurs représentent, aujourd’hui encore, un gr...

Introduction à la sociologie politique / Jean-Yves Dormagen, Daniel Mouchar...

Livre | Dormagen, Jean-Yves (1967-....). Auteur | 2015 - 4e édition

La boîte à outils de l'expérience client : 69 outils clés en main + 3 vidéo...

Livre | Chabry, Laurence. Auteur | 2023 - 3e édition

Comment concrètement mettre en œuvre le management de la relation client ? Quelles sont les expertises à développer ? Comment aborder le design d'expérience client ? Quels outils pour progresser à partir de l'insatisfaction client...

Vendre gagnant gagnant : [une démarche originale pour nouer des relations à...

Livre | Wilson, Larry (1930-2013) - scénariste. Auteur | 2004

La boîte à outils du management de la relation client : avec 5 vidéos d'app...

Livre | Chabry, Laurence. Auteur | 2017 - 2e édition

La 4e de couverture indique : "Comment concrètement mettre en œuvre le management de la relation client ? Quelles sont les expertises à développer ? Comment aborder le design d'expérience client ? Quels outils pour progresser à pa...

Relation client / Sophie Duême, Éric Ghibert

Livre | Duême, Sophie. Auteur | 2019

La 4e de couv. indique : "63 outils et 13 plans d'action répartis en 11 objectifs : établir un diagnostic de la relation client ; définir une stratégie client ; mettre en place les canaux de la relation client crosscanal ; install...

Marketing plans : what to know and do to make a successful plan / Ian Linto...

Livre | Linton, Ian. Auteur | 2011

Introduction : what makes a brilliant marketing plan?. Speed up product development. Launch a new product. Add value with service. Educate the market. Reposition a company. Take your business online. Make the most of social media....

Non-lieux : introduction à une anthropologie de la surmodernité / Marc Augé

Livre | Augé, Marc (1935-....). Auteur | 1992

Psychologie sociale / Jacques-Philippe Leyens, Vincent Yzerbyt

Livre | Leyens, Jacques-Philippe (1942-2017). Auteur | 1997 - Nouvelle édition revue et augmentée

La troisième femme : permanence et révolution du féminin / Gilles Lipovetsk...

Livre | Lipovetsky, Gilles (1944-....). Auteur | 2006

Sociologie de la vie quotidienne / Claude Javeau,...

Livre | Javeau, Claude (1940-2021). Auteur | 2011 - 2e édition mise à jour

Psychologie sociale / Sylvain Delouvée

Livre | Delouvée, Sylvain (1977-....). Auteur | 2013 - [2e édition revue et corrigée]

The practice of research : how social scientists answer their questions / S...

Livre | Khan, Shamus Rahman (19..-....). Auteur | 2014