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"Apprendre à changer... En 20 ans, le nombre de changements a été multiplié par 3. Tout salarié et manager se doit de développer son expertise métier, gestionnaire et de changement. Savoir changer constitue un avantage concurrenti...

Gestion et contrôle de la qualité / Pierre Vandeville

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Le management de la qualité / Michel Weill

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Réussir le changement : mobiliser et soutenir le personnel / Yves-C. Gagnon

Livre | Gagnon, Yves-Chantal. Auteur | 2011