Le total customer management / Paul Ohana - Portail du réseau des bibliothèques de l'Université Catholique de Lille

0 avis

Le total customer management / Paul Ohana

Livre

Ohana, Paul. Auteur

Edited by Ed. d'Organisation - 2001

Autres documents dans la collection «Collection IQM»

Language: français
Physical description: 1 vol. (XVI-210 p.) ; ill. ; 24 cm

Publication date: 2001

Collection: Collection IQM

Contributors: Daurès, Pierre. Préfacier, etc.

ISBN: 2-7081-2640-7
EAN: 9782708126404

Subjects

Vérification des exemplaires disponibles ...

Se procurer le document

Vérification des exemplaires disponibles ...

Suggestions

Du même auteur

Les échecs du consultant / Olivier Babeau et Paul Ohana

Livre | Babeau, Olivier (1976-....). Auteur | 2009

Du même sujet

Job choc / Harry Dent

Livre | Dent, Harry S (1950-....). Auteur | 1995

Service client, bonjour ! : comment l'accueil est une force stratégique / G...

Livre | Rozès, Gilbert. Auteur | 2001

Services marketing : integrating customer focus across the firm / Valarie A...

Livre | Zeithaml, Valarie A.. Auteur | 2006 - Fourth edition

Industrie de l'accueil : environnement et management / Stefan Fraenkel, Ray...

Livre | Fraenkel, Stefan. Auteur | 2008

Marketing mobile : stratégies de m-marketing pour conquérir et fidéliser vo...

Livre | Moschetti-Jacob, Florence (1973-....). Auteur | 2009

L' accueil client / Laurent Hermel

Livre | Hermel, Laurent (1947-....). Auteur | 2010

Chargement des enrichissements...