Customer relationship management / Ed Peelen

Livre | Peelen, Ed (19..-....). Auteur | 2005

Marketing B to B : principes et outils, de la stratégie à la vente / Marc D...

Livre | Diviné, Marc (1955-....). Auteur | 2016 - 2e édition

La 4e de couverture indique : "Comment élaborer une stratégie marketing pour des produits ou services destinés aux entreprises ? Comment étudier le marché, déterminer les nouveaux produits, les lancer avec succès auprès des profes...

Les nouvelles techniques de marketing / Dominique Billon et Jean-Michel Tar...

Livre | Billon, Dominique. Auteur | 2002

Le trade marketing ou La nouvelle logique des échanges producteurs-distribu...

Livre | Zeyl, Alfred. Auteur | 1997 - Édition corrigée et mise à jour

Fidélisez vos clients en B to B : la méthode pour développer votre meilleur...

Livre | Dragon, Benoît. Auteur | 2018

La 4ème de couv. indique : "Comment fidéliser ses clients en B to B ? ; Faut-il fidéliser tous ses clients ? Si oui, à quel prix ? Comment faire pour satisfaire des interlocuteurs aux attentes différentes, parfois contradictoires ...

Harvard business review on customer relationship management

Livre | 2001