Syracuse

The Buyer's Balance : What your customers want to share with you / Bert Pae...

Livre | Paesbrugghe, Bert. Auteur | 2024

La 4ème de couv. indique : "Have you ever wondered why satisfied customers don’t always stay loyal customers? Why do so many companies adopt new sales or enabling technologies, but still fail to see the expected increases in turno...

Droit des sûretés / Laurent Aynès,... Pierre Crocq,... Augustin Aynès,...

Livre | Aynès, Laurent (1952-....). Auteur | 2021 - 15e édition

"Les sûretés (cautionnement, garantie autonome, gage, nantissement, hypothèque, réserve de propriété, fiducie, etc.) protègent le créancier contre l'insolvabilité du débiteur. Elles sont indispensables au crédit, lequel innerve la...

Histoires de marques de luxe : quatre industries, quatre business models in...

Livre | Rebière, Philippe. Auteur | 2022

L'innovation de business model est une source d'avantage compétitif reconnue par un grand nombre d'organisations. Dans l'environnement business actuel, en évolution rapide, les entreprises doivent réagir rapidement aux changements...

Tout savoir facilement sur la relation client / Patrice Claviez-Homberg, Sa...

Livre | Claviez-Homberg, Patrice. Auteur | 2001

La relation client : fidélité, fidélisation, produits fidélisants / Dominiq...

Livre | Crié, Dominique (19..-....). Auteur | 2002

L' obsession du service client : les secrets d'une start-up qui a tout misé...

Livre | Lefèvre, Jonathan. Auteur | 2018

Quelle image avez-vous des services clients ? Probablement rien d'assez élogieux pour mériter la surenchère commerciale d'une quatrième de couverture. Entre scripts déshumanisés, musiques d'attente, délocalisations et transferts d...