Syracuse

La recherche marketing / Laurent Hermel

Livre | Hermel, Laurent (1947-....). Auteur | 1995

Le marketing industriel / Laurent Hermel, Alain Scholasch

Livre | Hermel, Laurent (1947-....). Auteur | 1996

La qualité de service / Laurent Hermel et Gérard Louyat

Livre | Hermel, Laurent (1947-....). Auteur | 2004

The Buyer's Balance : What your customers want to share with you / Bert Pae...

Livre | Paesbrugghe, Bert. Auteur | 2024

La 4ème de couv. indique : "Have you ever wondered why satisfied customers don’t always stay loyal customers? Why do so many companies adopt new sales or enabling technologies, but still fail to see the expected increases in turno...

Customer happiness manager : l'émotion au coeur de la relation client / Eng...

Livre | Léger, Enguerrand. Auteur | 2025

Qui ne connaît pas Gens de Confiance, une plateforme de petites annonces entre particuliers proposant d'acheter, de vendre et de louer en toute sécurité grâce à un système de parrainage. Mais cela n'empêche pas les litiges entre v...

Gestion de la relation client / Ed Peelen,... Frédéric Jallat,... Éric Stev...

Livre | Peelen, Ed (19..-....). Auteur | 2009 - 3e édition

Supply chain management : strategy, planning, and operation / Sunil Chopra,...

Livre | Chopra, Sunil (19..-....). Auteur | 2016 - 6th edition

La 4e de couv. indique : "For these Global Editions, the editorial team at Pearson has collaborated with educators across the world to address a wide range of subjects and requirements, equipping students with the best possible le...

Les 7 conditions pour satisfaire et fidéliser ses clients : pour une straté...

Livre | Chetochine, Georges (1937-2010). Auteur | 2010

Customer relationship management : concept, strategy, and tools / by V. Kum...

Livre | Kumar, V.. Auteur | 2012 - 2nd edition

Sur la 4e de couv. : "Customer relationship management (CRM) as a strategy and as a technology has gone through an amazing evolutionary journey. The initial technological approach was followed by many disappointing initiatives onl...