Foire aux questions
1. Qu’est-ce que mon compte lecteur ? A quoi me donne-t-il accès ?
Votre compte lecteur vous permet d’accéder aux différents services de la bibliothèque : la connexion au WIFI (WIFI_BUV), l’accès aux ressources électroniques et l’utilisation des copieurs.
2. Comment me connecter à mon compte lecteur ?
Vous pouvez vous connecter en cliquand sur le bouton "Se connecter" sur la page d'accueil :
- si vous êtes étudiants et personnels de l'EDHEC, IFP et IKPO : vous devez procéder à une nouvelle inscription sur notre portail : cliquez sur Accès EDHEC, IFP, IKPO (étudiants et personnels), cliquez sur S'inscrire, complétez le formulaire et ajouter en PJ votre certificat de scolarité pour l'année en cours (ou un justicatif d'emploi pour les personnels). Nous validerons votre inscription dans les meilleurs délais.
- si vous appartenez à un autre établissement (ICL, IESEG, JUNIA, etc.) : pour vous connecter, vous avez besoin de vos identifiants institutionnels, utilisés pour la messagerie ou les environnements pédagogiques. Cliquez sur Accès autres établissements (étudiants et personnels). Entrez vos identifiants institutionnels : pour les adresses en @lacatholille : ce sont vos identifiants AGORA, pour l'IESEG : ce sont vos identifiants AURION, pour Junia : ce sont vos identifiants AURION
3. J'ai terminé mes études. Je souhaite continuer à bénéficier des ressources électroniques. Est-ce possible ?
L’accès aux ressources électroniques est autorisé aux étudiants inscrits pour l’année universitaire en cours et aux personnels actifs de l’Université Catholique de Lille.
Les anciens étudiants ne sont pas autorisés à consulter les ressources électroniques.
4. Lorsque je tente de consulter une ressource électronique, j'obtiens un message d'erreur "http error 500". Que faire ?
Il s’agit d’un problème de compatibilité entre le système d’authentification et le navigateur utilisé. Pour consulter les ressources électroniques, la langue de votre navigateur doit être en français ou en anglais. Nous vous invitons à suivre la procédure en fonction de votre navigateur : Safari ; Mozilla Firefox ; Google Chrome
5. Je n'arrive pas à consulter un ebook. Que faire ?
Selon les éditeurs, il est recommandé de télécharger un logiciel gratuit pour lire les ebooks. Généralement, le logiciel Acrobat Reader est suffisant. Pour d’autres éditeurs, l’usage d’un logiciel spécifique est souhaité :
VLebooks : Adobe Digital Edition
E-Library : pour Windows : Adobe AIR ; pour Mac : iPublishCentral
6. Je souhaite télécharger un article, cependant l'accès est refusé et payant. Que faire ?
Afin de déterminer le problème, une vérification est nécessaire :
Assurez-vous que vous êtes connecté au portail documentaire Library OnLine avec vos identifiants.
Observez l’URL : si le lien mentionne le nom de l’Université, vous êtes reconnu en tant qu’utilisateur autorisé.
Dans ce cas, le problème peut provenir de la formule d’abonnement pour la ressource. Si la référence est souhaitée, nous vous invitons à contacter le service de prêt entre bibliothèques.
Si le nom de l’Université n’est pas mentionné, contactez-nous ! En effet, cela peut provenir d’un problème technique.
7. Je suis en stage dans une entreprise. Quelles sont les conditions d'utilisation des ressources électroniques ?
Lorsque vous êtes en stage, la documentation électronique peut être utilisée pour rédiger un mémoire de stage ou une thèse. Il est formellement interdit de faire bénéficier une entreprise ou un tiers, et d'utiliser ces données dans le cadre des tâches professionnelles confiées.
8. Quels sont les usages autorisés pour les ressources électroniques ?
La Bibliothèque Universitaire Vauban pour l’Université Catholique de Lille signe des licences d’utilisation avec les éditeurs ou fournisseurs de ressources électroniques. Ces documents contractuels régissent les conditions d’utilisation des différentes ressources par les usagers. De façon générale :
1. Les ressources électroniques sont accessibles uniquement via le site de la BU grâce à des identifiants de connexion personnels et incessibles ;
2. L’usage est restreint aux utilisateurs autorisés (étudiants, enseignants et personnels) et dans un cadre d’étude, d’enseignement et de recherche : lorsqu’un étudiant est en stage, la documentation électronique peut être utilisée pour rédiger un mémoire de stage ou une thèse. Il est formellement interdit de faire bénéficier une entreprise ou un tiers, ni d'utiliser ces données dans le cadre des tâches professionnelles confiées.
Chercher / trouver des documents
1. Comment rechercher un document ? (monographie, revue, fonds non informatisé)
Pour trouver un livre ou une revue dans nos collections, vous pouvez effectuer des recherches dans notre catalogue accessible dès la page d’accueil. Il est possible d’affiner sa recherche parmi les résultats proposés (par date, auteur, localisation, etc.).
2. Comment consulter les ressources électroniques ? (articles, e-books)
Les ressources numériques sont accessibles depuis le menu "Chercher" > Par type de document > Bases de données ou via la recherche Bases de données du menu déroulant de la barre de recherche.
Consultez les tutoriels mis à votre disposition pour vous former à l’utilisation des ressources.
3. Comment trouver un ouvrage dans les rayons avec sa cote ?
Des plans de classement sont affichés dans la bibliothèque pour vous permettre de localiser un document selon sa cote.
4. Le document que je recherche n’est pas disponible à la BU, existe-t-il un autre moyen pour le consulter ?
Lorsqu’un document n’est pas disponible à la BU, il est possible d’effectuer une demande de Prêt Entre Bibliothèques, pour l’obtenir via un autre établissement. Notre formulaire de suggestion d'achat permet également de soumettre aux bibliothécaires une proposition d’acquisition.
1. Qu’est-ce que mon compte lecteur ? A quoi me donne-t-il accès ?
Votre compte lecteur vous permet d’accéder aux différents services de la bibliothèque : la connexion au WIFI (WIFI_BUV), l’accès aux ressources électroniques et l’utilisation des copieurs.
2. Comment me connecter à mon compte lecteur ?
Vous pouvez vous connecter en cliquand sur le bouton "Se connecter" sur la page d'accueil :
- si vous êtes étudiants et personnels de l'EDHEC, IFP et IKPO : vous devez procéder à une nouvelle inscription sur notre portail : cliquez sur Accès EDHEC, IFP, IKPO (étudiants et personnels), cliquez sur S'inscrire, complétez le formulaire et ajouter en PJ votre certificat de scolarité pour l'année en cours (ou un justicatif d'emploi pour les personnels). Nous validerons votre inscription dans les meilleurs délais.
- si vous appartenez à un autre établissement (ICL, IESEG, JUNIA, etc.) : pour vous connecter, vous avez besoin de vos identifiants institutionnels, utilisés pour la messagerie ou les environnements pédagogiques. Cliquez sur Accès autres établissements (étudiants et personnels). Entrez vos identifiants institutionnels : pour les adresses en @lacatholille : ce sont vos identifiants AGORA, pour l'IESEG : ce sont vos identifiants AURION, pour Junia : ce sont vos identifiants AURION
3. J'ai terminé mes études. Je souhaite continuer à bénéficier des ressources électroniques. Est-ce possible ?
L’accès aux ressources électroniques est autorisé aux étudiants inscrits pour l’année universitaire en cours et aux personnels actifs de l’Université Catholique de Lille.
Les anciens étudiants ne sont pas autorisés à consulter les ressources électroniques.
4. Lorsque je tente de consulter une ressource électronique, j'obtiens un message d'erreur "http error 500". Que faire ?
Il s’agit d’un problème de compatibilité entre le système d’authentification et le navigateur utilisé. Pour consulter les ressources électroniques, la langue de votre navigateur doit être en français ou en anglais. Nous vous invitons à suivre la procédure en fonction de votre navigateur : Safari ; Mozilla Firefox ; Google Chrome
5. Je n'arrive pas à consulter un ebook. Que faire ?
Selon les éditeurs, il est recommandé de télécharger un logiciel gratuit pour lire les ebooks. Généralement, le logiciel Acrobat Reader est suffisant. Pour d’autres éditeurs, l’usage d’un logiciel spécifique est souhaité :
VLebooks : Adobe Digital Edition
E-Library : pour Windows : Adobe AIR ; pour Mac : iPublishCentral
6. Je souhaite télécharger un article, cependant l'accès est refusé et payant. Que faire ?
Afin de déterminer le problème, une vérification est nécessaire :
Assurez-vous que vous êtes connecté au portail documentaire Library OnLine avec vos identifiants.
Observez l’URL : si le lien mentionne le nom de l’Université, vous êtes reconnu en tant qu’utilisateur autorisé.
Dans ce cas, le problème peut provenir de la formule d’abonnement pour la ressource. Si la référence est souhaitée, nous vous invitons à contacter le service de prêt entre bibliothèques.
Si le nom de l’Université n’est pas mentionné, contactez-nous ! En effet, cela peut provenir d’un problème technique.
7. Je suis en stage dans une entreprise. Quelles sont les conditions d'utilisation des ressources électroniques ?
Lorsque vous êtes en stage, la documentation électronique peut être utilisée pour rédiger un mémoire de stage ou une thèse. Il est formellement interdit de faire bénéficier une entreprise ou un tiers, et d'utiliser ces données dans le cadre des tâches professionnelles confiées.
8. Quels sont les usages autorisés pour les ressources électroniques ?
La Bibliothèque Universitaire Vauban pour l’Université Catholique de Lille signe des licences d’utilisation avec les éditeurs ou fournisseurs de ressources électroniques. Ces documents contractuels régissent les conditions d’utilisation des différentes ressources par les usagers. De façon générale :
1. Les ressources électroniques sont accessibles uniquement via le site de la BU grâce à des identifiants de connexion personnels et incessibles ;
2. L’usage est restreint aux utilisateurs autorisés (étudiants, enseignants et personnels) et dans un cadre d’étude, d’enseignement et de recherche : lorsqu’un étudiant est en stage, la documentation électronique peut être utilisée pour rédiger un mémoire de stage ou une thèse. Il est formellement interdit de faire bénéficier une entreprise ou un tiers, ni d'utiliser ces données dans le cadre des tâches professionnelles confiées.
Chercher / trouver des documents
1. Comment rechercher un document ? (monographie, revue, fonds non informatisé)
Pour trouver un livre ou une revue dans nos collections, vous pouvez effectuer des recherches dans notre catalogue accessible dès la page d’accueil. Il est possible d’affiner sa recherche parmi les résultats proposés (par date, auteur, localisation, etc.).
2. Comment consulter les ressources électroniques ? (articles, e-books)
Les ressources numériques sont accessibles depuis le menu "Chercher" > Par type de document > Bases de données ou via la recherche Bases de données du menu déroulant de la barre de recherche.
Consultez les tutoriels mis à votre disposition pour vous former à l’utilisation des ressources.
3. Comment trouver un ouvrage dans les rayons avec sa cote ?
Des plans de classement sont affichés dans la bibliothèque pour vous permettre de localiser un document selon sa cote.
4. Le document que je recherche n’est pas disponible à la BU, existe-t-il un autre moyen pour le consulter ?
Lorsqu’un document n’est pas disponible à la BU, il est possible d’effectuer une demande de Prêt Entre Bibliothèques, pour l’obtenir via un autre établissement. Notre formulaire de suggestion d'achat permet également de soumettre aux bibliothécaires une proposition d’acquisition.