Mesurer et manager la qualité de service : la méthode CYQ / Bernard Averous, Danièle Averous | Averous, Bernard. Auteur
/5

0 avis

Mesurer et manager la qualité de service : la méthode CYQ / Bernard Averous, Danièle Averous

Livre

Averous, Bernard. Auteur | Averous, Danièle. Auteur

Edité par INSEP consulting - 2004 - 2e édition

Autres documents dans la collection «Pratiques en question»

Vérification des exemplaires disponibles ...

Se procurer le document

Vérification des exemplaires disponibles ...

Suggestions

Du même sujet

Gérer efficacement la trésorerie de votre entreprise : analyse, stocks, clients, fournisseurs, investissements, conditions de banque, rentabilité, alertes... / Jean-Louis Michel | Michel, Jean-Louis (1951-....). Auteur

Gérer efficacement la trésorerie de votre entreprise : analyse, stocks, cli...

Livre | Michel, Jean-Louis (1951-....). Auteur | 2010

Nouvelles pratiques client-fournisseur : faire vivre la démarche processus / Geneviève Krebs | Krebs, Geneviève (1966-....). Auteur

Nouvelles pratiques client-fournisseur : faire vivre la démarche processus ...

Livre | Krebs, Geneviève (1966-....). Auteur | 2004

Le rapport qualité-temps ou Le voyage à travers les temps du client et du fournisseur / Chronopost |

Le rapport qualité-temps ou Le voyage à travers les temps du client et du f...

Livre | 1995

Réussir la démarche qualité : appliquer des principes simples / Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno | Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur

Réussir la démarche qualité : appliquer des principes simples / Florence Gi...

Livre | Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur | 2009

Customer relationship management / Ed Peelen | Peelen, Ed (19..-....). Auteur

Customer relationship management / Ed Peelen

Livre | Peelen, Ed (19..-....). Auteur | 2005

La qualité de service / Laurent Hermel et Gérard Louyat | Hermel, Laurent. Auteur

La qualité de service / Laurent Hermel et Gérard Louyat

Livre | Hermel, Laurent. Auteur | 2004

Chargement des enrichissements...