Réussir la démarche qualité : appliquer des principes simples / Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno

Livre

Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur | Seno, Bernard (1952-....). Auteur

Edited by Eyrolles ; Éditions d'Organisation - 2009

Vérification des exemplaires disponibles ...

Se procurer le document

Vérification des exemplaires disponibles ...

Suggestions

Du même auteur

La boîte à outils de la qualité : 68 outils clés en main + 4 vidéos d'approfondissement + 2 compléments Excel en ligne / Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno | Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur

La boîte à outils de la qualité : 68 outils clés en main + 4 vidéos d'appro...

Livre | Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur | 2020 - 4e édition

La 4e de couverture indique : "Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien ; Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup...

La boîte à outils du management de la relation client : avec 5 vidéos d'approfondissement / Laurence Chabry, Florence Gillet-Goinard, Raphaëlle Jourdan | Chabry, Laurence. Auteur

La boîte à outils du management de la relation client : avec 5 vidéos d'app...

Livre | Chabry, Laurence. Auteur | 2017 - 2e édition

La 4e de couverture indique : "Comment concrètement mettre en œuvre le management de la relation client ? Quelles sont les expertises à développer ? Comment aborder le design d'expérience client ? Quels outils pour progresser à pa...

La boîte à outils de l'expérience client : 69 outils clés en main + 3 vidéos d'approfondissement / Laurence Chabry, Florence Gillet-Goinard, Raphaëlle Jourdan | Chabry, Laurence. Auteur

La boîte à outils de l'expérience client : 69 outils clés en main + 3 vidéo...

Livre | Chabry, Laurence. Auteur | 2023 - 3e édition

Comment concrètement mettre en œuvre le management de la relation client ? Quelles sont les expertises à développer ? Comment aborder le design d'expérience client ? Quels outils pour progresser à partir de l'insatisfaction client...

Du même sujet

Mesurer et manager la qualité de service : la méthode CYQ / Bernard Averous, Danièle Averous | Averous, Bernard. Auteur

Mesurer et manager la qualité de service : la méthode CYQ / Bernard Averous...

Livre | Averous, Bernard. Auteur | 2004 - 2e édition

La boîte à outils de la qualité : 68 outils clés en main + 4 vidéos d'approfondissement + 2 compléments Excel en ligne / Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno | Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur

La boîte à outils de la qualité : 68 outils clés en main + 4 vidéos d'appro...

Livre | Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur | 2020 - 4e édition

La 4e de couverture indique : "Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien ; Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup...

Le grand livre du responsable qualité / Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno | Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur

Le grand livre du responsable qualité / Florence Gillet-Goinard, Bernard Se...

Livre | Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur | 2022 - [2e édition]

"Concevoir et mettre en œuvre une démarche qualité durable. En tant que responsable qualité, vous devez concilier productivité, qualité et maîtrise des coûts avec une bonne ambiance de travail. Pour vous aider à mener à bien cette...

La boîte à outils du responsable qualité / Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno | Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur

La boîte à outils du responsable qualité / Florence Gillet-Goinard, Bernard...

Livre | Gillet-Goinard, Florence (1959-....). Auteur | 2009

Comment réaliser un diagnostic qualité pertinent et adapté à l'entreprise ? Quels sont les outils de prévention les plus efficaces ? Quelle démarche qualité choisir selon le degré de maturité de l'organisation ? Quels outils utili...

La qualité : ISO 9001:2015 / Michel Bellaïche | Bellaïche, Michel (19..-....) - consultant en management par la qualité. Auteur

La qualité : ISO 9001:2015 / Michel Bellaïche

Livre | Bellaïche, Michel (19..-....) - consultant en management par la qualité. Auteur | 2016 - 2e édition

La 4e de couverture indique : "La qualité a maintenant une longue histoire dans les entreprises. La série des normes ISO 9000 remporte un succès grandissant au niveau mondial. Ce livre s'adresse à tous ceux pour lesquels la qualit...

Luxury marketing : a challenge for theory and practice / [edited by] Klaus-Peter Wiedmann, Nadine Hennigs |

Luxury marketing : a challenge for theory and practice / [edited by] Klaus-...

Livre | 2013

Chargement des enrichissements...