Pour satisfaire nos clients : 12 leçons sur la qualité des services / Didie...

Livre | Noyé, Didier (19..-....) - spécialiste du développement des ressources humaines. Auteur | 1994 - 2e édition revue et augmentée

Pour fidéliser les clients / Didier Noyé

Livre | Noyé, Didier (19..-....) - spécialiste du développement des ressources humaines. Auteur | 2000

Organiser et améliorer les processus : introduction à la méthode EFPRO : l'...

Livre | Herniaux, Gérard. Auteur | 2001 - Nouv. éd.

Debate cards : savoir débattre et argumenter en anglais / Sophie Sebah

Livre | Sebah, Sophie (19..-....). Auteur | 2022 - 2e édition mise à jour et enrichie

À destination des élèves de lycée, de classes préparatoires, d'écoles de commerce et de journalisme, d'universités ou encore de Sciences Po, cet ouvrage convient également à toute personne souhaitant mettre à jour ses connaissance...

La parole est un sport de combat / Bertrand Périer

Livre | Périer, Bertrand (1972-....) - avocat. Auteur | 2017

La 4e de couv. indique : "Longtemps, je n'ai pas pris la parole. Longtemps, je me suis méfié de l'oralité. Je la trouvais vaine, voire suspecte. On se méfie des beaux parleurs, des « grandes gueules », de ceux qui bavardent à tort...

The Financial times essential guide to making business presentations : how ...

Livre | Khan-Panni, Phillip. Auteur | 2012

50 exercices pour parler en public / Laurence Levasseur

Livre | Levasseur, Laurence (1946-....). Auteur | 2015

Exercice n°00 : Ce livre est-il fait pour vous ? Parmi les propositions ci-dessous, cochez celles qui vous correspondent. Vous êtes d'un naturel timide. Vous ne dormez pas bien la veille d'une intervention orale. II vous arrive de...

Réussir ses prises de parole : gérer ses émotions, pitcher une idée, convai...

Livre | 2021

"Quelles sont les techniques efficaces pour être à l'aise à l'oral ? Comment pitcher une idée et préparer des présentations percutantes ? Quelles méthodes adopter pour développer sa force de persuasion ? Rédigé par les experts de ...

The naked presenter : delivering powerful presentations with or without sli...

Livre | Reynolds, Garr (19..-....). Auteur | 2011

La distinction : critique sociale du jugement / Pierre Bourdieu

Livre | Bourdieu, Pierre (1930-2002). Auteur | 1979

Les héritiers : les étudiants et la culture / Pierre Bourdieu et Jean-Claud...

Livre | Bourdieu, Pierre (1930-2002). Auteur | 1964

Si l'école aime à proclamer sa fonction d'instument démocratique de la mobilité sociale, elle a aussi pour fonction de légitimer - et donc, dans une certaine mesure, de perpétuer - les inégalités de chances devant la culture en tr...

Les pratiques de communication : de l'enseignement supérieur à la vie profe...

Livre | Meyer, Bernard (1949-....). Auteur | 2007 - [2e édition]

L' entretien / Alain Blanchet, Anne Gotman

Livre | Blanchet, Alain (1947-....). Auteur | 2007 - 2e édition refondue

"Tout intervenant en sciences humaines et sociales se doit de maîtriser la technique de l'entretien : celui-ci est un outil indispensable mais de " prise en main " et d'utilisation réellement délicates. Comment préparer et faire a...

Sociologie des comportements politiques / Nonna Mayer

Livre | Mayer, Nonna (1948-....) - politiste. Auteur | 2010

De la discussion politique à la manifestation de rue, du vote à la consommation engagée, de la grève des urnes à celle de l'impôt ou à l'Internet militant, cet ouvrage porte un regard novateur sur une question centrale en démocrat...

Sorcières : la puissance invaincue des femmes / Mona Chollet

Livre | Chollet, Mona (1973-....). Auteur | 2018

"Qu’elles vendent des grimoires sur Etsy, postent des photos de leur autel orné de cristaux sur Instagram ou se rassemblent pour jeter des sorts à Donald Trump, les sorcières sont partout. Davantage encore que leurs aînées des ann...