Pour satisfaire nos clients : 12 leçons sur la qualité des services / Didie...

Livre | Noyé, Didier (19..-....) - spécialiste du développement des ressources humaines. Auteur | 1994 - 2e édition revue et augmentée

Pour fidéliser les clients / Didier Noyé

Livre | Noyé, Didier (19..-....) - spécialiste du développement des ressources humaines. Auteur | 2000

Organiser et améliorer les processus : introduction à la méthode EFPRO : l'...

Livre | Herniaux, Gérard. Auteur | 2001 - Nouv. éd.

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Livre | Frost, Jonathan. Auteur | 2018 - 2e édition

"This is the second edition of the popular book by Jonathan Frost; it has been expanded and the tips, hints and techniques have doubled. It remain a short book at just over 100 pages however it packs over 200 tips for making meeti...

Manager une équipe projet / Yves Sotiaux

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La dynamique des équipes et l'intelligence collective / Olivier Devillard

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"Faites l'équipe, elle fera le reste ! Si l'équipe est un des meilleurs moyens pour atteindre un enjeu ambitieux, elle l'est aussi pour assurer un excellent rendement et procurer au collaborateur une dimension à taille humaine qui...

Optimisez vos réunions / Alexandre Borie, Nicolas Dugay, Davy Lefèvre

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La 4e de couverture indique : "Augmentez le niveau de productivité de vos réunions ! Les réunions sont une activité chronophage : nous y passons quasiment un tiers de notre temps professionnel, pour des résultats bien souvent invi...

Réinventez vos réunions : en finir avec la réunionite : 5 clés pour des réu...

Livre | David, Romain (19..-....) - auteur en informatique. Auteur | 2018

La conduite des réunions / Roger Mucchielli

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