Customer relationship management : concept, strategy, and tools / by V. Kum...

Livre | Kumar, V.. Auteur | 2012 - 2nd edition

Sur la 4e de couv. : "Customer relationship management (CRM) as a strategy and as a technology has gone through an amazing evolutionary journey. The initial technological approach was followed by many disappointing initiatives onl...

Comparative politics / edited by Daniele Caramani

Livre | 2017 - 4th edition

With an unparalleled amount of empirical material, this is the most comprehensive introduction to comparative politics written by the leading experts in the field

Les totalitarismes / Bernard Bruneteau

Livre | Bruneteau, Bernard (1952-....). Auteur | 1999

Customer Centricity / Peter Fader

Livre | Fader, Peter. Auteur | 2020

Comparative politics / edited by Daniele Caramani.

Livre - Sixth edition.

With unparalleled empirical material, this is the most comprehensive introduction to comparative politics written by leading experts in the field.

Customer happiness manager : l'émotion au coeur de la relation client / Eng...

Livre | Léger, Enguerrand. Auteur | 2025

Qui ne connaît pas Gens de Confiance, une plateforme de petites annonces entre particuliers proposant d'acheter, de vendre et de louer en toute sécurité grâce à un système de parrainage. Mais cela n'empêche pas les litiges entre v...

International relations theories : discipline and diversity / edited by Tim...

Livre | Dunne, Timothy (1965-....). Directeur de publication. Auteur | 2021 - 5th edition

Bringing together the most influential scholars in the field, the fifth edition of this best-selling text provides unrivalled coverage of international relations theories and arguments. Dunne, Kurki and Smith explore the full spec...

Analyser les politiques publiques / Jacques de Maillard et Daniel Kübler

Livre | Maillard, Jacques de (1972-....). Auteur | 2015 - 2e édition

La 4e de couverture indique : "Les politiques publiques constituent une facette centrale de l'activité des gouvernements, que ce soit pour distribuer des revenus, collecter des impôts, conduire une politique extérieure, assurer la...

Security : a new framework for analysis / Barry Buzan, Ole Waever, and Jaap...

Livre | Buzan, Barry (1946-....). Auteur | 1998

La vie politique sous la Ve République / Daniel Amson,...

Livre | Amson, Daniel. Auteur | 2002

Géopolitique de la Chine : du bronze antique au plutonium / Denis Lambert

Livre | Lambert, Denis (1952-....). Auteur | 2009

Theory of international politics / Kenneth N. Waltz,...

Livre | Waltz, Kenneth Neal (1924-2013). Auteur | 2010

La 4ème couv. indique : "National politics is the realm of authority, of administration, and of law. International politics is the realm of power, of struggle, and of accommodation. . . . States, like people, are insecure in propo...