Marketing des services / Christopher Lovelock,... Jochen Wirtz,... Denis La...

Livre | Lovelock, Christopher H. (1940-2008). Auteur | 2004 - 5e édition

Services marketing : people, technology, strategy / Christopher Lovelock, J...

Livre | Lovelock, Christopher H. (1940-2008). Auteur | 2004 - 5th international edition

Services marketing : people, technology, strategy / Christopher Lovelock,.....

Livre | Lovelock, Christopher H. (1940-2008). Auteur | 2011 - 7th edition

Services marketing, once a tiny academic field championed by just a handful of pioneering professors, has become a thriving area of activity. Paralleling growing research efforts in both academia and business is increased student ...

Selling luxury : connect with affluent customers, create unique experiences...

Livre | Lent, Robin. Auteur | 2009

Financial institutions management : a risk management approach / Anthony Sa...

Livre | Saunders, Anthony. Auteur | 2024 - 11th edition

La boîte à outils du responsable marketing omnicanal / Nathalie Van Laethem...

Livre | Van Laethem, Nathalie (19..-....) - consultante en bilan de compétences. Auteur | 2017 - 3e édition

La 4e de couv. indique : Comment établir un diagnostic marketing ? Comment mieux connaître ses clients ? Comment gérer la digitalisation du parcours client ? Comment utiliser les modèles d’analyse stratégique ? Comment établir son...

Marketing de la banque et de l'assurance : l'expérience client, du phygital...

Livre | Gautier, Antoine (1965-....). Auteur | 2023 - 3e édition

Les évolutions récentes des industries de la banque et de l’assurance sont prodigieuses : expansion du potentiel de la data, transformation des usages clients, irruption de l’IA, démultiplication des formes de connexion… Autant d’...

Customer-centric marketing : a pragmatic framework / Ravi, R., and Baohong ...

Livre | Ravi, Ramamoorthi (1969-....). Auteur | 2016

Customer-centric marketing : supporting sustainability in the digital age /...

Livre | Richardson, Neil (1963-....). Auteur | 2015

"Consumers are increasingly gravitating toward companies like TOMS and Whole Foods -- sustainable, authentic, and green businesses that have a positive social impact and make their values clear to their customers. As more busines...