Customer relationship management : concept, strategy, and tools / by V. Kum...
Livre | Kumar, V.. Auteur | 2012 - 2nd edition
Sur la 4e de couv. : "Customer relationship management (CRM) as a strategy and as a technology has gone through an amazing evolutionary journey. The initial technological approach was followed by many disappointing initiatives onl...
Customer relationship management : concept, strategy, and tools / V. Kumar,...
Livre | Kumar, V.. Auteur | 2018 - Third edition
La 4è de couv. indique : "This book presents an extensive discussion of the strategic and tactical aspects of customer relationship management as we know it today. It helps readers obtain a comprehensive grasp of CRM strategy, con...
La bible du Tage Mage : admissions 2024 / Franck Attelan
Livre | Attelan, Franck (19..-....). Auteur | 2023 - 14e édition mise à jour et augmentée
"16 tests blancs. Plus de 2 000 questions. Visez les meilleurs scores ! Des méthodes éprouvées par des milliers de candidats ; Cours complets conformes aux programmes officiels ; Fiches de synthèse ; Plus de 2 000 questions. 16 te...
Customer relationship management / Ed Peelen
Livre | Peelen, Ed (19..-....). Auteur | 2005
Customer relationship management : concept, strategy, and tools / by V. Kum...
Livre | Kumar, V.. Auteur | 2012 - 2nd edition
Sur la 4e de couv. : "Customer relationship management (CRM) as a strategy and as a technology has gone through an amazing evolutionary journey. The initial technological approach was followed by many disappointing initiatives onl...
Finance d'entreprise est, depuis des années, le leader incontesté du marché francophone [...] grâce à des caractéristiques uniques : une alliance efficace de la théorie et de la pratique ; les auteurs actuels, qui ont été ou sont ...
L' organisation relation clients : CRM : 7 nouvelles sources de création de...
Salesforce.com for dummies / by Tom Wong, Liz Kao, and Matt Kaufman
Livre | Wong, Tom. Auteur | 2011 - 4th Edition
If you're in management, your partner and customer base are your most important assets. Learn to close deals faster, gain real-time visibility into sales, and collaborate instantly-- with Salesforce.com!Introduction. Salesforce ba...
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