300 citations pour la vente et la négo / choisies par Michaël Aguilar

Livre | Aguilar, Michaël (19..-....) - conférencier spécialisé dans l'efficacité commerciale. Compilateur | 2008

Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses a...

Livre | Aguilar, Michaël (19..-....) - conférencier spécialisé dans l'efficacité commerciale. Auteur | 2012 - 3e édition

L' art de motiver : les secrets pour booster son équipe / Michaël Aguilar

Livre | Aguilar, Michaël (19..-....) - conférencier spécialisé dans l'efficacité commerciale. Auteur | 2016 - 2e édition

La 4e de couv. indique : "Quels sont les ressorts de la motivation et comment la développer davantage ? Comment identifier les vrais leviers qui motivent vos collaborateurs ? Quelles sont les erreurs à éviter pour ne pas éteindre ...

Getting to yes : negotiating an agreement without giving in / Roger Fisher ...

Livre | Fisher, Roger (1922-2012) - juriste. Auteur | 2012 - Revised editions

The Buyer's Balance : What your customers want to share with you / Bert Pae...

Livre | Paesbrugghe, Bert. Auteur | 2024

La 4ème de couv. indique : "Have you ever wondered why satisfied customers don’t always stay loyal customers? Why do so many companies adopt new sales or enabling technologies, but still fail to see the expected increases in turno...

Tout savoir facilement sur la relation client / Patrice Claviez-Homberg, Sa...

Livre | Claviez-Homberg, Patrice. Auteur | 2001

CRM : gestion de la relation client / Dominique Moisand

Livre | Moisand, Dominique (1948-....). Auteur | 2002

L' obsession du service client : les secrets d'une start-up qui a tout misé...

Livre | Lefèvre, Jonathan. Auteur | 2018

Quelle image avez-vous des services clients ? Probablement rien d'assez élogieux pour mériter la surenchère commerciale d'une quatrième de couverture. Entre scripts déshumanisés, musiques d'attente, délocalisations et transferts d...

Les questions qui font vendre / Pierre Rataud

Livre | Rataud, Pierre. Auteur | 2004 - 3e édition