Concevoir et réaliser une enquête de satisfaction des clients / Jean-Philippe Faivre

Livre

Faivre, Jean-Philippe. Auteur

Edited by AFNOR. Paris - 2000

Autres documents dans la collection «AFNOR pratique»

Vérification des exemplaires disponibles ...

Se procurer le document

Vérification des exemplaires disponibles ...

Suggestions

Du même sujet

Les 7 conditions pour satisfaire et fidéliser ses clients : pour une straté...

Livre | Chetochine, Georges (1937-2010). Auteur | 2010

La fidélisation-client / Jean-Marc Lehu

Livre | Lehu, Jean-Marc (19..-....). Auteur | 1999

La relation client : fidélité, fidélisation, produits fidélisants / Dominiq...

Livre | Crié, Dominique (19..-....). Auteur | 2002

Le marketing du désir : l'indispensable stratégie / Jean Mouton

Livre | Mouton, Jean (1899-1995). Auteur | 1999

Stratégie de gestion des réclamations clients / Laurent Hermel

Livre | Hermel, Laurent (1947-....). Auteur | 2006 - 2e édition

Marketing direct et relation client / Anne Julien

Livre | Julien, Anne (1953-....). Auteur | 2004

Chargement des enrichissements...