Customer relationship management : concept, strategy, and tools / V. Kumar,...

Livre | Kumar, V.. Auteur | 2018 - Third edition

La 4è de couv. indique : "This book presents an extensive discussion of the strategic and tactical aspects of customer relationship management as we know it today. It helps readers obtain a comprehensive grasp of CRM strategy, con...

Customer relationship management : concept, strategy, and tools / by V. Kum...

Livre | Kumar, V.. Auteur | 2012 - 2nd edition

Sur la 4e de couv. : "Customer relationship management (CRM) as a strategy and as a technology has gone through an amazing evolutionary journey. The initial technological approach was followed by many disappointing initiatives onl...

Intelligent marketing : employing new-age technologies

Livre | Kumar, V.. Auteur | 2021

Finance d'entreprise / Pierre Vernimmen

Livre | Vernimmen, Pierre (1946-1996). Auteur | 2023 - 22e édition, 2024

Finance d'entreprise est, depuis des années, le leader incontesté du marché francophone [...] grâce à des caractéristiques uniques : une alliance efficace de la théorie et de la pratique ; les auteurs actuels, qui ont été ou sont ...

Information systems today : managing in the digital world / Joe Valacich,.....

Livre | Valacich, Joe. Auteur | 2023 - Ninth edition, Global edition

Salesforce.com for dummies / by Tom Wong, Liz Kao, and Matt Kaufman

Livre | Wong, Tom. Auteur | 2011 - 4th Edition

If you're in management, your partner and customer base are your most important assets. Learn to close deals faster, gain real-time visibility into sales, and collaborate instantly-- with Salesforce.com!Introduction. Salesforce ba...

Customer relationship management : concept, strategy, and tools / by V. Kum...

Livre | Kumar, V.. Auteur | 2012 - 2nd edition

Sur la 4e de couv. : "Customer relationship management (CRM) as a strategy and as a technology has gone through an amazing evolutionary journey. The initial technological approach was followed by many disappointing initiatives onl...

Management situationnel : vers l'autonomie et la responsabilisation / Domin...

Livre | Tissier, Dominique (19..-....) - diplômé en psychologie et ingénieur civil des mines. Auteur | 2018 - Nouvelle édition augmentée

Des points de repère et une méthode pour développer l'autonomie des personnes et des groupes.Il n'existe pas "un" bon style de management... et le bon manager est celui qui sait s'adapter aux situations et aux personnes qu'il renc...

La bible du Tage Mage : admissions 2024 / Franck Attelan

Livre | Attelan, Franck (1977-....). Auteur | 2023 - 14e édition mise à jour et augmentée

"16 tests blancs. Plus de 2 000 questions. Visez les meilleurs scores ! Des méthodes éprouvées par des milliers de candidats ; Cours complets conformes aux programmes officiels ; Fiches de synthèse ; Plus de 2 000 questions. 16 te...