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Global marketing / Svend Hollensen

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"Consumers are increasingly gravitating toward companies like TOMS and Whole Foods -- sustainable, authentic, and green businesses that have a positive social impact and make their values clear to their customers. As more busines...

Relation client / Sophie Duême, Éric Ghibert

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La 4e de couv. indique : "63 outils et 13 plans d'action répartis en 11 objectifs : établir un diagnostic de la relation client ; définir une stratégie client ; mettre en place les canaux de la relation client crosscanal ; install...

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