Sept secrets pour un service client performant / Jacques Horovitz

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Sept secrets pour un service client performant / Jacques Horovitz

Livre

Horovitz, Jacques (1947-....). Auteur

Edited by Les Echos. Paris ; Pearson education France - 2000

Language: français
Physical description: 1 vol. (192 p.) ; ill. ; 24 cm

Publication date: 2000

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Est une traduction de : The |seven secrets of service strategy

ISBN: 2-8421-1088-9
EAN: 9782842110888

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