La passion du client ! : il est toujours temps d'aller à la rencontre du client / Ken Blanchard, Jim Ballard et Fred Finch

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Blanchard, Kenneth (1939-....). Auteur | Ballard, Jim (1933-....). Auteur | Finch, Frederic E.. Auteur

Edited by M. Lafon. Paris - 2006

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